由于来访者的椅子的摆放方式使他们背对着敞开的大门，员工的办公地点就在来访者座位的后面。当来访者和纳瓦罗谈话时，员工们可以看到来访者的背影，这使得员工们产生了一种和来访者处于同一条战线的错觉，对纳瓦罗大大不利。
困恼的纳瓦罗请来了室内设计师帮他重新设计室内布局。室内设计师观察了纳瓦罗的办公室布局后，发现了其中的一系列问题，向纳瓦罗提出了很多改进的意见。
经过室内设计师的一番调整，纳瓦罗的桌子被摆放在了玻璃隔板的前面，这不仅使他的办公室显得更宽敞，同时也使走进办公室的每个人都能看到他。纳瓦罗就能够亲自站起来迎接每一位来访者，而隔着桌子来迎接客人。
来访者的椅子被放在了桌子拐角的位置，这使得双方在谈话时显得更加开诚布公，双方可以在轻松友好的氛围中交谈。在办公室的另一端放置了一个低矮的圆桌和两张相同的转椅。这样纳瓦罗就可以在该圆桌上和客人或员工进行一些非正式的谈话。
