多年的工作经验告诉FBI，人的机遇总会藏在细枝末节之中，假设一个人对另外一个人产生兴趣并愿意和他进行沟通的话，那么这个人一定会作出一些动作，比如时不时地盯着对方看，或者很认真地倾听对方讲话等等。当FBI发现这些细节之后，就会马上跟对方沟通，从他的口中找出帮助破案的关键信息。换句话说，FBI只有先帮助自己建立人脉资源，才能有效地进行侦破工作。
那么，怎样才能打通沟通的障碍，最快地掌握信息查明凶手呢？对此，FBI有以下四种方法：
1．培养强大的自信心
根据心理学家的研究显示，大部分人都不喜欢主动和人交往的原因是，他们缺乏自信而并非是真的自闭，因为他们害怕自己在交谈中暴露出自己的缺点，从而遭到别人的耻笑，所以最终选择了沉默。对此，FBI的看法是：人和人都存在着交流和沟通的需要，而且大多数人还是懂的起码的社交礼仪的，不会因为谁说错了一句话就嘲笑别人（那种道德素质极其低下的人除外）。所以，FBI从来不害怕主动伸出友好的手，他们相信自己的真诚一定会得到相应的回报。因此，在FBI发掘线索的时候，一定会建立起自信心主动和对方沟通。
