9．信任是凝聚人才的关键
在人才任用方面，万达制定了很多严格的制度作为保障和审核标准，除了使用审计人员进行审核之外，更重要的是通过管理层的领导以身作则，去督导执行层的员工沉下心做事，让员工从意识层面认同企业的管理制度，用王健林的话说就是要进行自我更新。自我更新代表着制度修订，这个修订是为了让员工自动自觉地执行。
万达虽然采用军事化管理，但对待员工并非都是高压政策，而是运用信息化的模块管理方式，也就是说让员工主动地工作。
万达以“信任”二字作为对员工的基本认识，让他们用积极的工作态度作为回报，建立企业和员工之间的深度认同。只有让员工敞开心扉，才能感受到一种工作的积极性和力量，这比单纯采用军事化管理更有效。
万达在内部努力给员工营造一种“没有不可能”的氛围。曾经在武汉实施一个项目的时候，正好赶上天降大雨，虽然政府帮助万达组建码头和游船，但根据当时的情况进度显然慢了，结果万达仍然如期完成了项目，可见执行效率有多高。
