过分强调的话需要警惕
心理学家曾专门做过一个调查,统计并分析人们在生活中过分强调的话的可信度有多高。经过对200多个参与者的跟踪观察,心理学家发现,在90%的情况下,过于强调的话语都不具有可信度,或者说可信度极低。因为,从心理学上说,过于强调某些话,是一种反常的表达方式。通常,人们的言语交际总是尽可能根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。而信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方的注意。而说谎时的信息过量并不是说谎者本意所为,而是其表达失误,因为他总想着把谎言编得更圆满。
有这样一个案例:
有一次,麦基对心理学家史密斯说:“今天碰见一件让我很不理解的事。”史密斯问他:“什么事?” 他说: “今天我面试的时候,面试官问我:‘你在以前工作的公司是做销售的,你那时的月收入一般为多少呢?’我说8000美元以上,并解释了现在的消费水平很高,同时我自己的销售业绩也很好,公司的整体行业前景也不错。我这样说,主要还想为自己在新公司待遇提高做铺垫。哪知道,那位面试官竟然说我在撒谎!他又不知道我的过去,他怎么知道我在撒谎呢?”史密斯告诉他: “因为你过于强调你的薪水的真实性,反而暴露了它的欺骗性。如果你说的是真话,更加可信的说法应是:‘8000元左右。’面试官正是基于你的过分强调判断出你说的是谎话。”