不管称赞别人什么，都要实事求是，而不是挖空心思地揣测。真诚的赞美，必须是肯定对方某个优点，这个优点必须是对方身上确实存在的，不能无中生有。如果把一项并不是对方的优点强行加在对方身上，而且还大唱溢美之词，会显得虚伪。如果你想赞美一个人而又实在找不出他有什么值得赞扬的地方，那么，你可以赞美他的家庭、他的工作或和他有关的一些事物。
一天，王芬要去见一个公司的大客户，如果工作能谈成，她就可谓是立了大功。经理把这个任务交给王芬时，郑重地对她说：“我相信你的能力，这个客户你一定要把握好。”经理的信任让王芬有些兴奋，又有些紧张，因为她心里真的没有底。
客户的公司在市中心，王芬跟他约在他的办公室见面。客户的秘书让王芬等一会儿，说他们总经理正在开会。王芬赶紧坐下来，脑子里把谈判的内容又温习了一遍。十几分钟后，客户来了。他是一个中年男人，穿着黑色的西装，显得很严肃。王芬注意到他的衬衫非常洁净，领带也很平整，为了缓和气氛，她微笑着说：“您的太太一定非常贤惠，您穿的衣服这么有品位，都是她的功劳吧？”
王芬本来想着，夸奖客户的太太一定会比夸奖他更有效果。但是没有想到客户的脸色一下子黑了，他沉默了几秒钟，冷冷地说：“谈工作吧！”客户这种反应让王芬方寸大乱，谈判也就谈得稀里糊涂了。回到公司的当天下午，经理说客户答应明天签合同。这倒是个好消息，不过王芬说出了她的疑惑：“为什么我赞扬他的时候，他是那种脸色呢？”经理说：“他太太外遇，不久前跟他提出离婚了。”王芬大吃一惊，没想到自己的称赞居然这么愚蠢。还好，客户是个通情达理之人，不然这次签合同肯定没戏。