对于年龄较小、缺乏书面语言能力的调查对象,谈话法具有独特的优越性。曾经有这样一个例子,一个5岁儿童做了这样一道题:15-8=13,仅从字面上,无法知道这是怎样做出的,把孩子找来问了,才知道其思维过程,原来孩子认为:5比8小,没法减,用8减去5,再加上10,就得13。
(一)谈话法问题设计的类型
运用谈话法也需要预先编制设计问题。其问题的设计与问卷法类似,也存在三种类型。
1.结构式谈话
结构式谈话也称标准式谈话。研究者事先拟好谈话的题目、提问的顺序及问题,谈话时,严格按预先拟订的计划和遵循统一的标准进行,具有正式访问的形式。
这种调查可以在较短时间里获得所需材料,但比较刻板,被访者常常会感到被动、勉强,有时不大愿意说心里话。访问者与被访者之间不容易沟通,常常机械地一问一答,因而在一定程度上会影响材料的真实性。
2.自由式谈话
自由式谈话也称作无结构型谈话或开放式谈话。研究者确定一个谈话的主题,或是依大致的想法考虑要谈的内容,没有预先准备好的详细问题,问题顺序也不确定,没有固定的表格。研究者与被访问者在自然接触中进行谈话,谈话气氛比较亲切、随便,被访问者有很大自由作出回答。一般地,研究者不当着被访者做记录。自由式谈话往往能够获得比较多的真实情况,但材料不一定系统,往往需要进行多次谈话,才能获得所需材料,因而比较费时费力,材料整理也比较困难。