还有一个例子就是个性化杂志和日志本。现在很多公司给客户赠送杂志或者日志本的时候,都会在封面印上客户的名字,让客户觉得这是为他(她)量身定制的。其实,杂志或者日志本的加工过程是社会化大生产的,仅仅到了最后一道工序时,才把每一个客户的名字印上去,从而实现大规模定制。类似的例子还有很多,大家不妨留意一下身边的定制产品。
§第四节“战争与和平”的选择
很多企业都喜欢参与主流市场、主流产品的竞争,即某市场或某产品畅销之后,再加入竞争的行列,推出相同或类似的产品。改革开放30多年来在各行各业中上演了一轮又一轮的重复建设和恶性竞争,前面我们已经分析过产生这种现象的原因,现在我们从另外一个角度来探讨解决这个问题的办法。我们事先要声明的是:并非所有的企业都不应当做主流产品,只是要有一定的前提条件,也可以说有一个游戏规则必须遵循。
先看一下什么样的企业适合走“战争”之路。如果一个企业具有后发制人的能力,当然可以采用产品跟踪战术,做成熟的市场和产品,这样既节省了做市场调研的时间和资金,也避免了“趟地雷”的风险。一般情况下,这种企业擅长做无差异产品,并利用自身的品牌优势、销售渠道优势或服务网络优势以及规模经济效益打天下,走的是“战争之路”,目标是成为主流市场上垄断竞争者当中的一员。走这条路要做好充分的思想准备,打价格战、打广告战、打用户争夺战。当然这条路的突出特点是市场规模大、企业效益不稳定,生存与发展的关键是看企业是否具有长期的成本优势和出色的管理能力,在微利环境中发展。