在大数据时代，“数字公民”就是那个能撬动公共服务和社会治理困境的支点。
三、数字公民助推社会治理
“数字公民”就是公民从线下走上线上的数字实体身份，这为公民提供了一个基于实名认证环境下参与社会治理的统一入口，实现政府治理与社会自我调节、居民自治的良性互动。
快速感知百姓需求是社会治理的着陆点，数字公民理念的实践将实现运用大数据等信息技术，将公民在物理世界中的权、责、利进行数字化呈现，每个公民需求中的痛点、难点、热点、焦点问题，都可以被捕捉、记录、统计，公民在数字世界中变得可感知、可识别、可预测，从而便捷提供针对性服务，直击百姓内心深处的获得感和幸福感。
高效服务与赋能是社会治理的方向，实现利用实名制、多元身份认证等技术，帮助公民获得一张经过认证的数字世界通行证，并在此基础上融合地理、人际、政务、社会、经济、法制等多维信息，结合政府大数据开放和聚合，构建一个持续更新和优化的动态化个人数据库，保证数据鲜活有效；实现采取数字化技术，帮助公民方便地获得公共服务，还可帮助公民愿意参与、主动参与，以最便捷的方式参与到社会治理中，不再需开会反馈问题、填写问卷调查，动动手指即可。
